返品について
返品申請期限
返品・交換をご希望の場合は、商品到着の翌日から起算して7日以内にご連絡をお願いいたします。
例：5月1日に商品を受け取った場合 → 返品申請の最終期限は5月8日です。
⚠️商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。それ以降の返品はお受けできません。
返品申請手順
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まずは3D MATS JAPANカスタマーサポートまでご連絡ください。
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返品が承認された場合、返品専用番号（RMA番号）を発行いたします。
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お客様ご自身で商品を当社指定の海外倉庫まで返送してください。
※事前連絡なしで返送された商品はお受けできません。
※無断での返送や誤った返送にかかる送料・手数料等は、すべてお客様のご負担となります。
ご注文内容の変更について
カスタム商品（受注生産品）
・ご注文内容（例：車種や型番など）に誤りがあると発覚した場合は、早めにカスタマーサポートへご連絡ください。
・製造開始前であれば注文内容の変更が可能です。
・製造開始後の内容変更ができませんので、ご注文前に内容をよくご確認のうえご連絡ください（お電話またはお問い合わせフォームより承ります）。
在庫商品
・出荷前であれば変更可能です。
・できるだけ早めに、公式サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご注文のキャンセルについて
カスタム商品（受注生産品）
・ご注文確定後のキャンセルはお受けできません。お客様がご指定の内容に基づき製造フローに入っているためです。
・まだ注文確定前であれば、できるだけ早くご連絡いただければキャンセル可能です。